IRCTC Business Model – How does IRCTC Make Money?

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सुविधा शुल्क के अलावा IRCTC Business Model अपनी वेबसाइट और ऐप पर विज्ञापन से भी राजस्व कमाता है। यह विज्ञापन राजस्व लगभग 200 करोड़ प्रति वर्ष होने का अनुमान है।

IRCTC एक बड़ा खानपान व्यवसाय संचालित करता है, जो भारतीय रेलवे की ट्रेनों में यात्रियों को भोजन और पेय पदार्थ उपलब्ध कराता है

IRCTC पैसे कैसे कमाता है?

भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम भारत में एक सार्वजनिक क्षेत्र का संगठन है जो राज्य के स्वामित्व वाली भारतीय रेलवे खानपान, टिकटिंग और पर्यटन सेवाएं प्रदान करता है।

इसकी स्थापना 1999 में भारत सरकार द्वारा की गई थी, और रेल मंत्रालय इसके प्रशासन की देखरेख करता था। कंपनी में सरकार की 67% हिस्सेदारी होने के कारण, इसे 2019 में नेशनल स्टॉक एक्सचेंज के साथ-साथ बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया गया था।

IRCTC का इतिहास

27 सितंबर, 1999 को, भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की स्थापना एक सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यम के रूप में की गई थी, जिसका पूर्ण स्वामित्व भारतीय रेलवे, भारत सरकार की एक शाखा के पास है। जब मई 2008 में इसे मिनीरत्न सार्वजनिक निगम के रूप में नामित किया गया, तो इसे कुछ वित्तीय स्वतंत्रता दी गई।

भारतीय रेलवे के साथ मिलकर आईआरसीटीसी द्वारा कुछ एक्सप्रेस ट्रेनें भी चलाई जाती हैं। पहली निजी ट्रेन, तेजस एक्सप्रेस, 2020 में नई दिल्ली से लखनऊ तक चली और इसे आईआरसीटीसी द्वारा चलाया गया। काशी मकाहल एक्सप्रेस के साथ-साथ अहमदाबाद-मुंबई सेंट्रल तेजस एक्सप्रेस भी आईआरसीटीसी द्वारा चलाई जाती है।

आईआरसीटीसी कंपनी विवरण

कंपनी का नाम – इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी)

मूल देश – भारत

स्थापित – 1999

अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक – श्री रविंदर भाकर

मुख्यालय – नई दिल्ली, भारत

उद्योग – आतिथ्य, पर्यटन, ई-कॉमर्स

मुख्य पेशकश – ऑनलाइन टिकट बुकिंग (रेलवे), खानपान सेवाएं, पर्यटन पैकेज, ऑनलाइन शॉपिंग, होटल बुकिंग

कर्मचारियों की संख्या – 1,000 से अधिक (अंतिम अपडेट के अनुसार)

राजस्व – INR 2,780 करोड़ (वित्त वर्ष 2020-21)

आधिकारिक वेबसाइट – www.irctc.co.in

आईआरसीटीसी पैसा कैसे कमाता है- बिजनेस मॉडल और राजस्व ब्रेकअप

माल ढुलाई संचालन का प्रबंधन, कोचों का निर्माण, रेलवे लाइनों की स्थापना और अन्य कार्य कई भारतीय रेलवे सहायक कंपनियों द्वारा संभाले जाते हैं। इन कंपनियों में आईआरसीटीसी भी शामिल है, जिसका मुख्य काम ऑनलाइन टिकटिंग और कैटरिंग सेवाएं देना है।

सभी सहायक कंपनियों में से, यह सबसे अधिक लाभदायक है। इस प्रकार, यह विरोधाभास है कि आईआर एक घाटे वाली कंपनी है और आईआरसीटीसी एक लाभदायक सहायक कंपनी है।

ट्रेनों और ट्रेन स्टॉप पर दी जाने वाली आतिथ्य सेवाओं को बनाए रखने और सुधारने के लक्ष्य के साथ 1999 में स्थापित होने के बाद आईआरसीटीसी को आईआर के लिए राजस्व का एक आवश्यक स्रोत के रूप में स्थापित किया गया था।

IRCTC Business Model

आईआरसीटीसी लिमिटेड भारत में खानपान और आतिथ्य, इंटरनेट टिकटिंग, यात्रा और पर्यटन, पैकेज्ड पेयजल और राज्य तीर्थ सेवाएं प्रदान करता है।

आइए एक-एक करके इसके प्रत्येक व्यवसाय खंड के बारे में गहराई से जानें।

खानपान

IRCTC भारत की सबसे बड़ी आतिथ्य और खानपान कंपनी है, जो यात्री ट्रेनों और रेलवे स्टेशन परिसर में सेवाएं प्रदान करती है। अपने खानपान खंड के माध्यम से, यह अन्य सहायक व्यावसायिक गतिविधियाँ चलाता है। यह अपने कैटरिंग वर्टिकल के माध्यम से निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है।

मोबाइल कैटरिंग व्यवसाय:- कंपनी विभिन्न ट्रेनों में अपनी पेंट्री कारों के माध्यम से ऑनबोर्ड कैटरिंग सेवाएं प्रदान करती है। यह बिना पैंट्री कार वाली ट्रेनों में यात्रियों से ऑर्डर लेने के लिए ट्रेन-साइड वेंडिंग अनुबंध भी प्रदान करता है।

स्टेटिक कैटरिंग:- इस सेगमेंट के तहत, कंपनी ने रेलवे स्टेशनों पर फूड प्लाजा/फास्ट फूड यूनिट, रिफ्रेशमेंट रूम, जन आहार और सेल और बेस किचन स्थापित किए हैं। इन इकाइयों के माध्यम से यह किफायती दरों पर शानदार व्यंजन परोसता है।

ई-कैटरिंग:- इसकी नवीनतम सेवा पेशकश, ई-कैटरिंग, यात्रियों को ट्रेन यात्रा के दौरान एक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से अपने साथी रेस्तरां और खाद्य दुकानों से भोजन बुक करने की अनुमति देती है।

अन्य आतिथ्य व्यवसाय:- कंपनी देश भर के प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को कार्यकारी लाउंज, रिटायरिंग रूम और बजट होटल के रूप में कई मूल्यवर्धित सेवाएं प्रदान करती है।

इंटरनेट टिकटिंग

यात्रियों की आरक्षण प्रणाली को उपभोक्ताओं की उंगलियों पर लाने के प्रयास के साथ, आईआरसीटीसी ने 2002 में भारतीय रेलवे के लिए इंटरनेट टिकटिंग प्रणाली में प्रवेश किया। यह अपनी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन रेलवे टिकट की पेशकश करने वाली भारतीय रेलवे द्वारा अधिकृत एकमात्र कंपनी है।

आपको यह जानकर आश्चर्य होगा कि 2002 में पहले दिन, आईआरसीटीसी को केवल 29 टिकट बुकिंग प्राप्त हुईं, और अब, यह प्रति दिन औसतन 8 लाख से अधिक टिकट बुक करती है!

वित्त वर्ष 2020 तक भारतीय रेलवे पर ऑनलाइन बुक किए गए आरक्षित टिकटों में आईआरसीटीसी की ई-टिकटिंग सेवा का हिस्सा 72.75% था। यह खंड स्थिर गति से बढ़ रहा है और यह गति जारी रखने के लिए तैयार है क्योंकि स्मार्टफोन के उपयोग के साथ इंटरनेट की पहुंच लगातार बढ़ रही है।

पैकेज्ड पेयजल

IRCTC ने ट्रेनों में यात्री सुविधाओं को पूरा करने के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद पैकेज्ड पेयजल ब्रांड रेल नीर लॉन्च किया। अधिकतम स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए इसे अत्याधुनिक संयंत्रों में संसाधित और शुद्ध किया जाता है। यह भारतीय रेलवे नेटवर्क के भीतर सभी ट्रेनों और स्टेशनों पर उपलब्ध है।

IRCTC ने 5 और संयंत्रों के चालू होने के साथ अपने रेल नीर सेगमेंट को और आगे बढ़ाने की योजना बनाई है, जिसके 2020-21 तक चालू होने की उम्मीद है, और भविष्य में आईआरसीटीसी के लिए चार अन्य नए रेल नीर संयंत्र कार्ड पर हैं।

यात्रा पर्यटन

एक समृद्ध विरासत और असंख्य आकर्षणों के साथ, भारत दुनिया के कुछ बेहतरीन परिदृश्यों का घर है। पिछले दो दशकों से आईआरसीटीसी लगातार रेल पर्यटन को बढ़ावा देने और विकसित करने की दिशा में काम कर रहा है।

IRCTC भारत की अग्रणी यात्रा और पर्यटन कंपनियों में से एक है, जो ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती है। इसका यात्रा और पर्यटन खंड घरेलू टूर पैकेज, हवाई टिकट और कॉर्पोरेट यात्रा, लक्जरी यात्रा, सामूहिक पर्यटन और आउटबाउंड टूर पैकेज जैसी विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है।

राज्य तीर्थ

इसका स्टेट तीर्थ वर्टिकल एक ऐसी सेवा है जिसके तहत राज्य सरकारें तीर्थयात्रा के लिए ट्रेनों को प्रायोजित करती हैं। हालाँकि, कोरोनोवायरस प्रभाव के कारण तीर्थयात्रा यात्राओं की लगभग नगण्य संख्या के कारण 2020 में यह पिछड़ गया था।


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