1995 से अब तक Tanishq case study in hindi अभियान पर नज़र रखें। पिछले कुछ वर्षों में तनिष्क ब्रांड के अभियान में भारत के एकमात्र वास्तविक राष्ट्रीय जौहरी की वर्तमान छवि बनाने के लिए बहुत सारे प्रयोग और बदलाव हुए हैं।

नाटकीय और सूक्ष्म दोनों तरह के बदलाव, जो दुनिया भर के बुटीक में सोने और रत्न-जड़ित आभूषण बेचते हैं। देश। तनिष्क एक ब्रांड के रूप में टाइटन इंडस्ट्रीज से उभरा, जिसने क्वार्ट्ज घड़ियाँ पेश करने वाली पहली भारतीय कंपनी बनकर भारतीय घड़ी उद्योग में एक आदर्श बदलाव लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

अपने प्रवेश के बाद दस वर्षों की अवधि में इसने बाजार परिदृश्य को पूरी तरह से बदल दिया था।

वर्ष 1995 तक, टाइटन इंडस्ट्रीज बहुत ही उच्च उपभोक्ता बाजार खंड पर लक्षित एक नई डिजाइन की घड़ी लॉन्च करने के लिए उत्सुक थी।

इसने ज्वेलरी वॉच ब्रांड के रूप में तनिष्क को जन्म दिया। यह सांसारिक और उपयोगितावादी से ऊपर, अहंकार को संतुष्ट करने वाला ब्रांड था।

हालाँकि, ज्वेलरी वॉच ब्रांड की अवधारणा उपभोक्ता को पसंद नहीं आई क्योंकि इसे डिजाइन में अजीब और अत्यधिक कीमत वाला माना जाता था।

1996 में, उपभोक्ता को पूरी तरह से नई उत्पाद श्रृंखला पेश करने के लिए ब्रांड तनिष्क का उपयोग किया गया था। यह बहुमूल्य जड़ित आभूषण थे।

अंतर्निहित तर्क यह था कि सादे सोने के गहनों की तुलना में जड़ित गहनों की ऊंची कीमत का लाभ उठाने की संभावना थी, जहां उपभोक्ता की वस्तु मानसिकता के रूप में सोना बहुत अधिक मूल्य निर्धारण विकल्पों की अनुमति नहीं देता था।

जड़ित आभूषण बेचने के लिए उपभोक्ता मानसिकता में आमूल-चूल बदलाव की आवश्यकता थी, क्योंकि जड़ित आभूषणों में 18 कैरेट सोने का उपयोग किया जाता था, जिसे प्रचलित 22 कैरेट सोने की तुलना में अशुद्ध माना जाता था।

इस अवधि में विपणन अभियान निवेश के लिए नहीं बल्कि सजावट के लिए आभूषण पेश करने वाले एक अलग जौहरी के रूप में तनिष्क की साख स्थापित करने और उपभोक्ताओं को नए प्रकार के सोने के बारे में शिक्षित करने पर केंद्रित थे। पेश किए गए आभूषण शैली और डिजाइन में स्पष्ट रूप से पश्चिमी थे।

Tanishq case study in hindi

तनिष्क ने पहली बार अपने अभियान को पारंपरिक प्रतिस्पर्धियों की तुलना में एक स्त्री ब्रांड के रूप में डिजाइन किया।

उपभोक्ता द्वारा 18 कैरेट सोने की पेशकश को शादियों और त्योहारों के लिए उपयुक्त नहीं माना गया, जो तब तक आभूषणों की खपत के लिए प्रमुख कार्यक्रम थे। इसके अलावा डिज़ाइन को बहुत अधिक पश्चिमी माना जाता था जिससे उपभोक्ता के मन में “अच्छा है लेकिन मेरे लिए नहीं” की भावना पैदा होती है।

1997 में, ब्रांड को बड़े बाजार में स्थापित करने के लिए 22 कैरेट सोने के आभूषणों की पेशकश पर ध्यान केंद्रित किया गया। कंपनी ने लगभग 400 डिज़ाइनों के साथ 22 कैरेट सादे सोने के आभूषणों की पेशकश शुरू की, साथ ही इसने 18 कैरेट हीरे जड़ित आभूषणों में 1000 अन्य डिज़ाइन पेश किए।

पश्चिमी धारणा को तोड़ने के लिए अधिक पारंपरिक डिजाइन की ओर बदलाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक मल्टीमीडिया अभियान शुरू किया गया था। अभियान का पूरा विचार उपभोक्ता की “मेरे लिए नहीं” की भावना को चकमा देना और “अच्छा दिखने, हर समय अच्छा महसूस करने” की भावना पैदा करना था।

1999 में, कंपनी ने 22 कैरेट सोने पर जोर दिया और अधिक भारतीय प्रेरित डिज़ाइन शामिल किए। इसके परिणामस्वरूप शोरूमों में ग्राहकों की संख्या अधिक हो गई, जिसके परिणामस्वरूप 18 कैरेट सोने की बिक्री भी बढ़ गई।

लेकिन बिक्री के रुझान से पता चला कि 18 कैरेट सोने के लिए बाजार बड़ा नहीं था। मुख्यधारा के 22 कैरेट सोने के बाजार में, तनिष्क उद्योग-व्यापी अंडर-कैरेटेज की कुप्रथा की तुलना में शुद्ध और उच्च गुणवत्ता वाले सोने की अपनी पेशकश का लाभ उठाना चाहता था।

इसलिए कंपनी ने पेश किए गए सोने की शुद्धता को प्रमाणित करने के लिए कैरेटोमीटर को आगे बढ़ाने का फैसला किया। 2000-01 में बिक्री बढ़ी और 100 करोड़ का आंकड़ा छू गई।

हालाँकि निचले स्तर पर मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण दबाव था कि स्थानीय खिलाड़ी तनिष्क की तुलना में छूट पर मार्क-अप कीमतों की पेशकश करने में सक्षम थे, जो मुख्य रूप से पेश किए गए सोने में कम कैरेट के कारण था।

परिणामस्वरूप, इनोवेटिव स्टोर डिज़ाइनिंग द्वारा विज्ञापन अभियानों को निम्न स्तर के प्रचार और स्टोर लॉन्च तक सीमित कर दिया गया। नए बाजार अनुसंधान से पता चला कि तनिष्क नाम में सकारात्मक जुड़ाव, आधुनिक और फैंसी, अच्छा डिजाइन, भव्य, परिष्कृत, सुरुचिपूर्ण आदि है।

हालांकि यह भी पता चला है कि उपभोक्ता अभी भी स्थानीय पारिवारिक ज्वैलर्स को पसंद करते हैं, भले ही शुद्धता संदिग्ध हो।

इस खोज के आधार पर, उसने एक विनिमय योजना शुरू की जिसमें उसने सोने की शुद्धता का परीक्षण करने और उसे उचित मूल्य पर विनिमय करने की पेशकश की।

इस अभियान का उपभोक्ता मानसिकता पर बहुत गहरा प्रभाव पड़ा जो उच्च बिक्री आंकड़ों में बदल गया।

2001 के मध्य में, कंपनी ने लागत कम करने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला दक्षता में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया

2001 के अंत में, कलेक्शंस बिक्री को मौजूदा और संभावित ग्राहकों को स्टोर में लाने की थीम पर डिज़ाइन किया गया था। प्रत्येक संग्रह के साथ विषयगत विज्ञापन और प्रेरक जिज्ञासा को प्रेरित करने वाली कहानियाँ जुड़ी हुई थीं। इस अभियान को उपभोक्ताओं ने खूब सराहा।

2002 में, दिवा कलेक्शन के तहत उत्पादों की नई श्रृंखला में हल्के वजन वाले जड़ित आभूषण पेश किए गए जो ट्रेंडी थे और फिर भी कम महंगे थे। इन्हें उपभोक्ताओं द्वारा भी बहुत अच्छी तरह से स्वीकार किया गया।

2003-04 में, ब्रांड पुनर्मूल्यांकन अध्ययनों से पता चला कि तनिष्क जड़ित, हल्के, आधुनिक और पश्चिमी क्षेत्र में एक महत्वाकांक्षी ब्रांड था, फिर भी इसे महंगा माना जाता था। ब्रांड जागरूकता बहुत अधिक थी लेकिन बिक्री में अनुवाद धीमा था।

2004 में तनिष्क के ब्रांड मूल्यांकन अभ्यास से पता चला कि ब्रांड क्षेत्रीय खरीदारों की ओर बढ़ रहा था और साथ ही स्थानीय प्रतिस्पर्धी भी ब्रांड की सीढ़ी पर आगे बढ़ गए थे।

कई नए संग्रह लॉन्च किए गए। हीरा आधारित संग्रह का उद्देश्य हीरे को किफायती बनाना है; शादी और त्योहार संग्रह लॉन्च किए गए।

ब्रांड कई हाई प्रोफाइल आयोजनों से जुड़ा था। इन सभी घटनाओं के परिणामस्वरूप कंपनी के लिए बहुत मजबूत वित्तीय आंकड़े सामने आए।

2005 में, एक नया शोध अध्ययन आयोजित किया गया जिसने बाज़ार को 5 मनोवैज्ञानिक खंडों में विभाजित किया। इस अभियान के आधार पर, तनिष्क ने खुद को पारंपरिक अवधि की फिल्मों के लिए आभूषण डिजाइन करने की नवीन ब्रांडिंग तकनीकों से जोड़ा। इसका पश्चिमी और न कि जातीय और पारंपरिक होने की धारणा की बाधा को तोड़ने का बहुत आवश्यक प्रभाव था।

Abstract

कंपनी को भारतीय सादे सोने के आभूषण बाजार में जाने के लिए एक स्थापित ब्रांड, तनिष्क और एक नए स्कंकवर्क्स ब्रांड, गोल्डप्लस के बीच चयन करना होगा: तनिष्क, शुरू में एक पश्चिमी ग्राहक पर लक्षित था, रणनीतिक रूप से पुन: तैयार किया गया है और वर्तमान में सेवा के लिए पुनः स्थापित किया गया है “पारंपरिक फिर भी आधुनिक” भारतीय महिला। ब्रांड के पास अभी भी अपने अतीत की कुछ झलकियाँ हैं।

दूसरी ओर, गोल्डप्लस एक नया ब्रांड है जो सादे सोने के विवाह आभूषण बाजार में सेवा प्रदान करने के लिए तैयार है। विभिन्न रणनीतिक, आर्थिक, संगठनात्मक और ब्रांड निवेश कारण इस निर्णय को महत्वपूर्ण बनाते हैं।

गोल्डप्लस • उनका लक्ष्य बाजार पारंपरिक सादे सोने के आभूषण खंड था जो कुल बाजार का लगभग 80% है। उनके पास 22 कैरेट सोने के आभूषण थे।

• उन्होंने इरोड और रतलाम जैसे छोटे शहरों में लॉन्च करने का फैसला किया, जहां तनिष्क की मौजूदगी नहीं थी।

• उनकी दुकानें स्थानीय प्रतिस्पर्धियों की तरह डिजाइन की गई थीं – जहां पूरी सूची आपके चेहरे के सामने प्रदर्शित होती है।

• TATA नाम का प्रयोग आक्रामक ढंग से किया गया।

• गोल्ड प्लस ग्राहक छोटे शहर में रहता था और शादियों और त्योहारों के लिए आभूषण पहनता था।

• खरीदारी हमेशा एक संयुक्त निर्णय होता था, जिसमें एक आदमी शामिल होता था।

• उनके विज्ञापन ‘गर्ल नेक्स्ट डोर’ लुक पर निर्भर थे।
• हर मोड़ पर उन्होंने ब्रांड नाम और स्टोर को बढ़ावा देने के लिए लागत प्रभावी तरीकों की तलाश की। कई गैर-लाभकारी संगठनों से संपर्क किया गया और सौदे किए गए।

• गोल्ड प्लस का मुख्य उद्देश्य माता-पिता से जुड़ना और उनमें विश्वास पैदा करना था।

• 6 महीने में इरोड स्टोर लाभदायक हो गया।

• गोल्डप्लस ब्रांड ने मूल्य वार्ता की अनुमति दी।

• गोल्डप्लस पूरी तरह से कम मार्जिन वाला, वॉल्यूम प्ले था।

Vs

Tanishq

• तनिष्क ने घड़ियों से शुरुआत की और फिर आभूषणों की ओर रुख किया। उनका लक्षित बाज़ार 1 लाख रुपये प्रति माह से अधिक आय वाले सभी शहरी परिवार थे। उन्होंने जड़ित आभूषणों के साथ लॉन्च करने का फैसला किया। उन्होंने 18-कैरेट सोने से शुरुआत की और बाद में 22-कैरेट सोने के साथ जौहरी के रूप में भी शुरुआत की।

• उनके आभूषण शैली और डिज़ाइन में स्पष्ट रूप से पश्चिमी थे।

• तनिष्क ब्रांड को चेन्नई में एक बुटीक शैली में डिजाइन किए गए स्टोर में लॉन्च किया गया था, जहां उनके बुटीक पांच सितारा होटल लॉबी की तरह थे: डराने वाले और विशिष्ट, प्रदर्शन पर सीमित सूची के साथ।

• तनिष्क के विज्ञापनों में महिलाओं को कला के रूप में दर्शाया गया और उनके ब्रांड के चारों ओर रहस्य और साज़िश पैदा करने की कोशिश की गई।

• TATA नाम का प्रयोग आक्रामक ढंग से नहीं किया गया।

• तनिष्क ने निवेश के बजाय सजावट के लिए आभूषणों पर ध्यान केंद्रित किया।

• आने वाले ग्राहकों को आधुनिक, परिष्कृत, सुरुचिपूर्ण और कलात्मक देखा गया।

• तनिष्क ब्रांड के तहत उनके पास कई अन्य उप ब्रांड थे जिनमें विभिन्न प्रकार के आभूषण थे, जैसे – दिवा जो सुरुचिपूर्ण डिजाइन में मोती और हीरे पेश करता था; डेटाइम्स – एक हीरे पर आधारित संग्रह, जिसका उद्देश्य हीरे को किफायती, आरामदायक, युवा और समकालीन बनाना है; रंग – रंगीन आभूषणों के चलन का उद्देश्य इस धारणा को सही करना है कि तनिष्क के पास केवल आधुनिक डिजाइन हैं; अर्का – एक उच्च फैशन 22 कैरेट सोने का संग्रह जिसका उद्देश्य तनिष्क डिजाइन और छवि नेतृत्व को स्थापित करना है।

• उनका फैशन डिजाइनर सब्यसाची मुखर्जी के साथ भी ज्वाइंट वेंचर था। ब्रांड कई हाई प्रोफाइल फैशन कार्यक्रमों, सौंदर्य प्रतियोगिता के ताज से जुड़ा था, जिसमें फेमिना मिस इंडिया सौंदर्य प्रतियोगिता के ताज और अप्सरा फिल्म अवार्ड्स ट्रॉफी को डिजाइन करने के साथ-साथ मिलान फैशन वीक में भाग लेना भी शामिल था।

• तनिष्क ब्रांड मूल्य बातचीत की अनुमति नहीं देता है।